老榆木家具的售后维修情况都有哪些？王府如何处理

老榆木家具的售后维修情况都有哪些？王府如何处理

发布时间：2017-08-06 09:25:32   字体：【小】【中】【大】

老榆木家具为什么会出现问题？

首先因为您购买的是老榆木家具，因为是实木制作，所以会出现一些问题是很正常的，例如虫蛀，只要往虫眼中滴入502就可以将这个问题轻松的解决了。还有就是因为时间问题引起的家具收缩或者开裂的问题，这是实木家具本身的木性的真实所在，因为工厂和您家里的空气的湿度和温度都是不一样的，所以木头的木性会因为这些因素而发生一些改变，那么这个时候售后的问题就出现了。

    

王府接待以及对待客户售后问题的流程

首先很感谢您选择了我们王府家具生产的老榆木家具的一系列产品，其次是很抱歉，因为我们公司的家具的问题，给您带来了不便与心情上的不愉快，但是我们对待每一位客户的售后问题都是很重视的，所以请您放心我们绝对不存在应付的状态与心理；当您的售后问题被业务员反应到我们的售后部的时候，那么我们的售后部会第一时间的与您取得联系，获得家具的详细状况，然后会联系您当地与我们公司合作的家具维修公司给您上门维修到您满意为止。

    

为什么有时候反应售后问题会被拖延时间维修？

在这里我们希望您能够理解我们，因为您购买的是实木家具，木头遇到高温或者干燥的气候都会有一些开裂或者是扒缝的问题出现，这并不是家具本身有问题，而是木头的天性，老榆木家具也是如此，在这个问题出现的时候其实并不是需要尽快去维修，而是需要让家具再继续在这个环境中将木性沉淀一段时间之后再处理，那样就不会再出现问题了。所以我们经常跟您说的等过一段时间再维修并不是在拖延您的时间，而是为了您的家具全面的着想和考虑。

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